Terma dan Syarat Nanastoro

Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan platform Nanastoro yang boleh diakses melalui laman web rasmi kami. Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Nanastoro, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami. Nanastoro berhak untuk mengemaskini terma ini dari semasa ke semasa dan setiap perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di laman web.

Dengan terus menggunakan platform selepas sebarang perubahan disiarkan, anda dianggap telah menerima terma yang telah dikemaskini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Nanastoro, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab
• Tidak bertindak sebagai ejen atau wakil pihak ketiga semasa membuka akaun
• Membuka akaun untuk kegunaan peribadi anda sahaja, bukan untuk tujuan komersial

Nanastoro berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Pengguna yang gagal mengemukakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan mungkin akan disekat daripada membuat pengeluaran sehingga pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Nanastoro. Pemilikan lebih dari satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui orang lain, dianggap sebagai pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan kesemua dana.

Semasa mendaftar, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon dan alamat e-mel
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda
• Memaklumkan kepada Nanastoro dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana individu lain

Nanastoro tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Semua aktiviti yang berlaku menggunakan kelayakan log masuk anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang masih sah.

Semua deposit dan pengeluaran di Nanastoro diproses melalui kaedah pembayaran yang disokong oleh platform termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank. Deposit minimum adalah RM10 dan pengeluaran minimum adalah RM50.

Terma penting berkaitan transaksi kewangan:

• Deposit akan dikreditkan ke akaun anda secara segera atau dalam masa beberapa minit selepas pembayaran disahkan
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 24 jam bekerja selepas semua dokumen pengesahan dikemukakan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri – tiada pemindahan kepada pihak ketiga dibenarkan
• Nanastoro berhak menahan pemprosesan pengeluaran sehingga pengesahan KYC lengkap dilaksanakan
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dan tidak boleh digunakan sebagai perkhidmatan pindahan wang

Nanastoro menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Syarat-syarat berikut terpakai secara umum kepada semua bonus:

• Bonus hanya layak untuk satu akaun bagi setiap individu, alamat rumah, alamat IP dan peranti
• Nanastoro berhak membatalkan sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar dengan wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat yang ditetapkan
• Nanastoro berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa, sila lawati bahagian promosi di platform kami atau hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Semua permainan yang tersedia di platform Nanastoro menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan:

• Semua pertaruhan mesti diletakkan sebelum tempoh masa yang ditetapkan tamat
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Nanastoro berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan
• Nanastoro berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan berdasarkan kesilapan teknikal atau maklumat yang salah dalam sistem
• Peraturan khusus untuk setiap permainan boleh didapati dalam bahagian bantuan permainan berkenaan
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun

Untuk permainan kasino live, hasil permainan ditentukan oleh dealer sebenar dan direkod melalui rakaman video langsung. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian, rakaman tersebut akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform Nanastoro:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan perisian bot, penjana nombor rawak luaran atau mana-mana kaedah automatik untuk bermain
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil (kolusi)
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal dalam sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain
• Menyalahgunakan bonus dan promosi melalui teknik perlindungan pertaruhan (bonus abuse)
• Mengugut, menghina atau bertindak dengan cara yang memudaratkan kepada kakitangan atau ahli lain

Nanastoro berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa pemilik akaun berumur di bawah 18 tahun
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa berkaitan
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh 12 bulan berturut-turut

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Bagi ahli yang memilih pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab, pilihan ini boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah (bukan disebabkan pelanggaran), baki yang tinggal selepas penolakan sebarang bonus yang belum memenuhi syarat akan dikembalikan kepada anda.

Nanastoro menyediakan platform permainannya atas asas "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan masa operasi yang tinggi, namun gangguan teknikal yang di luar kawalan kami mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

Nanastoro tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, tidak jangkaan atau akibatan yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami (force majeure)
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan maklumat log masuk oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan
• Keputusan pertaruhan yang diambil berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau kesilapan dalam memahami peraturan permainan

Jumlah maksimum liabiliti Nanastoro kepada anda dalam mana-mana kes tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Nanastoro berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa keperluan memberikan notis awal. Tarikh pengubahan terakhir akan sentiasa dikemas kini di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform Nanastoro selepas sebarang perubahan disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda dengan teratur.

Dokumen Terma dan Syarat ini ditafsir dan ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi platform Nanastoro. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh pihak berkuasa yang kompeten, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain kekal tidak terjejas.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan Nanastoro sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Melalui ikon chat di sudut kanan bawah laman web
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat tentang alat kawalan diri dan sumber bantuan yang tersedia.